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现在，饲养宠物的人越来越多，宠物能给人带来生气，带来欢乐，但有的时候也能给人带来烦恼。前不久，王小姐打电话到消保委，诉述了一件购买宠物狗后的烦心事。不久前，王小姐在某宠物店购买了一条法国斗牛犬，可是买回家后没几天就生病了，王小姐找到宠物店要求退货却被拒绝了。交涉不成，王小姐转而到消保委投诉。
根据王小姐的说法，她购买小狗的时候，就发现狗的耳朵后面有个伤口，当时店方称是不小心抓伤，不要紧的，她才放心买回家。但是没想到这个伤口一直没好，还有恶化的趋势，王小姐担心小狗的健康，于是来到一家宠物医院，给小狗做了检查，医生称是皮肤病，给小狗打了针吃了药，化了不少钱不说，并且还不知道是否能治愈，在这种情况下，王小姐觉得上当受骗了。
但是，当消保委联系宠物店了解情况的时候，宠物店负责人却给出了另一种说法。首先，小狗卖出去的时候并没有伤口，店方称有伤口的小狗消费者一般不会接受的；其次，小狗发生问题后，王小姐曾到店里交涉过，根据他们对小狗的检查，发现小狗的皮肤非常干燥，估计是由于王小姐过分给小狗洗澡以及干燥，破坏了皮肤的天然保护油脂，从而引起皮肤问题。因此，宠物店认为责任在王小姐自己身上，小狗的病是由于王小姐照顾不当造成的，所以不愿意承担任何责任。
此案现仍在调解中。在此，消保委要提醒宠物爱好者，购买宠物和一般的商品不同，宠物是有生命的，一定要在购买前认真了解宠物的特性，询问检查是否存在瑕疵，发现问题要在合同或发票上注明，在购买后一定要用科学的方法来饲养宠物。
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